Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

Verantwortlich für die Verarbeitung personenbezogener Daten im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung ist:

2. Allgemeines zur Datenverarbeitung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur, soweit dies zur Bereitstellung dieser Website, zur Bearbeitung von Anfragen, zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen, zur Erfüllung von Verträgen, zur Kundenkommunikation oder zur Wahrung berechtigter Interessen erforderlich ist oder Sie in die Verarbeitung eingewilligt haben.

Je nach Verarbeitung kommen insbesondere Art. 6 Abs. 1 lit. a, b, c und f DSGVO als Rechtsgrundlagen in Betracht.

3. Aufruf der Website und Server-Logdaten

Beim Aufruf dieser Website werden technisch bedingt Daten zwischen Ihrem Endgerät und den für die Bereitstellung der Website eingesetzten Servern übertragen.

Hierzu können insbesondere gehören:

• IP-Adresse des zugreifenden Endgeräts
• Datum und Uhrzeit des Zugriffs
• aufgerufene Seite bzw. Datei
• Referrer-Informationen
• Browsertyp und Browserversion
• Betriebssystem
• technische Status- und Fehlermeldungen

Die Verarbeitung erfolgt zur sicheren, stabilen und technisch funktionsfähigen Bereitstellung der Website auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

4. Website-Bereitstellung mit Zoho Sites

Für die Erstellung und technische Bereitstellung dieser Website verwenden wir Zoho Sites.

Im Rahmen der Nutzung von Zoho Sites können technische Zugriffs- und Nutzungsdaten verarbeitet werden. Die Verarbeitung erfolgt zur Bereitstellung und Absicherung der Website.

Soweit Zoho personenbezogene Daten in unserem Auftrag verarbeitet, erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage der datenschutzrechtlichen Vereinbarungen mit Zoho.

Soweit Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeitet werden oder von dort aus ein Zugriff erfolgt, werden die hierfür vorgesehenen datenschutzrechtlichen Übermittlungsmechanismen eingesetzt.

Datenschutzinformationen von Zoho

5. Domain und technische Dienste von IONOS

Die Domain vermittlertelefonie.de wird über Dienste der IONOS SE verwaltet.

Beim Aufruf der Domain können technisch notwendige Verbindungs- und Protokolldaten verarbeitet werden.

Die Verarbeitung erfolgt zur technischen Bereitstellung und Sicherheit auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

6. Cookies, ähnliche Technologien und Einwilligungen

Auf dieser Website können Cookies, vergleichbare Speichertechnologien, Skripte oder andere Technologien eingesetzt werden.

Nicht technisch notwendige Technologien, insbesondere solche zu Analyse-, Werbe- oder Marketingzwecken, werden grundsätzlich erst nach Ihrer vorherigen Einwilligung aktiviert.

7. Terminbuchung über Zoho Bookings

Für die Online-Terminvereinbarung verwenden wir Zoho Bookings.

Der Buchungskalender wird nicht automatisch beim Seitenaufruf geladen.

Erst wenn Sie die Schaltfläche „Terminbuchung laden“ betätigen, wird eine Verbindung zu Zoho hergestellt.

Bei einer Buchung können insbesondere Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Terminangaben sowie freiwillige Angaben verarbeitet werden.

Rechtsgrundlage ist insbesondere Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

8. Kontaktaufnahme per E-Mail

Wenn Sie uns per E-Mail kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen übermittelten Angaben zur Bearbeitung Ihrer Anfrage.

Rechtsgrundlage ist je nach Anlass insbesondere Art. 6 Abs. 1 lit. b oder f DSGVO.

9. KI-gestützte Telefonkommunikation mit fonio

Für die telefonische Erreichbarkeit und Bearbeitung bestimmter Anfragen setzen wir KI-gestützte Telefonassistenz von fonio ein.

Abhängig von der konkreten Konfiguration können insbesondere Telefonnummer, Gesprächszeit, Kontaktdaten, Anliegen, Gesprächsinhalte, Transkripte, Zusammenfassungen und technische Verbindungsdaten verarbeitet werden.

Soweit eine Gesprächsaufzeichnung oder Speicherung eines Transkripts auf Grundlage Ihrer Einwilligung erfolgt, werden Sie entsprechend informiert.

Entsprechende Aufzeichnungen bzw. gespeicherte Transkripte werden grundsätzlich spätestens nach 30 Tagen gelöscht, soweit keine längere Speicherung erforderlich ist.

10. Kommunikation über WhatsApp

Soweit wir Ihnen eine Kontaktaufnahme über WhatsApp anbieten und Sie diesen Kommunikationsweg nutzen, verarbeiten wir die von Ihnen übermittelten Daten zur Bearbeitung Ihrer Anfrage.

Hierzu können insbesondere Mobilfunknummer, Profilname, Nachrichteninhalte, Dateien, Medien sowie Kommunikationsmetadaten gehören.

11. Meta Pixel / Facebook Pixel

Auf dieser Website verwenden wir nach Ihrer vorherigen Einwilligung den Meta Pixel der Meta Platforms Ireland Limited.

Zweck

Der Meta Pixel hilft uns, die Wirksamkeit unserer Werbung auf Facebook und Instagram zu messen und Werbemaßnahmen zu optimieren.

Dabei können insbesondere IP-Adresse, Browser- und Geräteinformationen, aufgerufene Seiten, Zeitpunkt, Referrer-Informationen, Interaktionen, Conversion-Informationen und technische Kennungen verarbeitet werden.

Rechtsgrundlage für nicht technisch notwendige Endgerätezugriffe ist Ihre Einwilligung gemäß § 25 Abs. 1 TDDDG.

Die anschließende Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

Die Einwilligung kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden.

Datenschutzinformationen von Meta

12. Externe Links

Diese Website enthält Links zu externen Angeboten. Eine Datenübertragung an die jeweilige Zielseite erfolgt grundsätzlich erst bei Aufruf des Links.

13. Empfänger und Auftragsverarbeiter

Personenbezogene Daten werden nur weitergegeben, soweit hierfür eine rechtliche Grundlage besteht oder dies zur Bereitstellung der eingesetzten Dienste erforderlich ist.

14. Datenverarbeitung außerhalb des EWR

Bei einzelnen eingesetzten Diensten kann eine Verarbeitung außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums stattfinden.

Entsprechende Übermittlungen erfolgen unter Beachtung der Voraussetzungen der Art. 44 ff. DSGVO.

15. Speicherdauer

Personenbezogene Daten werden nur so lange gespeichert, wie dies für den jeweiligen Zweck oder aufgrund gesetzlicher Aufbewahrungspflichten erforderlich ist.

16. Automatisierte Entscheidungen

Eine ausschließlich automatisierte Entscheidung mit rechtlicher Wirkung oder ähnlich erheblicher Beeinträchtigung im Sinne von Art. 22 DSGVO findet über diese Website grundsätzlich nicht statt.

17. Ihre Datenschutzrechte

18. Widerruf und Widerspruch

Erteilte Einwilligungen können jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden.

Soweit wir Daten auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO verarbeiten, können Sie unter den Voraussetzungen des Art. 21 DSGVO Widerspruch einlegen.

19. Beschwerderecht

Sie haben gemäß Art. 77 DSGVO das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren.

20. Datensicherheit

Wir setzen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen ein, um personenbezogene Daten vor Verlust, Manipulation und unberechtigtem Zugriff zu schützen.

21. Aktualisierung dieser Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung kann angepasst werden, wenn sich unsere Website, eingesetzte Dienste oder gesetzliche Anforderungen ändern.

Es gilt die jeweils auf dieser Website veröffentlichte Fassung.